politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Atelier Thiloan

Date de la dernière mise à jour : 19 avril 2025

Atelier Thiloan (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « votre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Atelier Thiloan 11 Ter rue du Vieux Céret, 66400 Céret. – [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous nous fournissez via le formulaire de contact.
Informations de transaction : Les informations nécessaires au traitement de vos paiements via Stripe, telles que les détails de votre carte bancaire (qui sont collectées et traitées directement par Stripe conformément à leur propre politique de confidentialité). Nous n’avons pas directement accès à l’intégralité de vos informations de carte bancaire.
Données techniques : Potentiellement votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre appareil si notre hébergeur web les collecte automatiquement pour des raisons techniques et de sécurité.
Cookies et autres technologies de suivi : Pour le moment, nous n’utilisons pas activement de cookies ou d’autres technologies de suivi sur notre site web. Si cela devait changer à l’avenir, nous mettrons à jour cette politique et vous informerons de leur utilisation et de vos options de consentement.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes : Utilisation des informations fournies via le formulaire de contact (nom, e-mail, téléphone) pour répondre à vos questions, demandes d’informations ou messages.
Pour le traitement des paiements : Transmission des informations nécessaires à notre prestataire de services de paiement, Stripe, pour traiter vos commandes de sacs à main. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour comprendre comment ils traitent vos données de paiement.
Pour l’hébergement du site web : Vos données techniques (potentiellement votre adresse IP) peuvent être collectées et traitées par notre hébergeur web pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.
Pour améliorer notre service et notre site web : Nous pouvons analyser les interactions des utilisateurs (de manière anonymisée et agrégée si possible) pour comprendre comment améliorer notre site et nos offres.

4. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Notre prestataire de services de paiement : Stripe, pour le traitement sécurisé de vos paiements.
Notre hébergeur web : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site web.
Les autorités compétentes : Si la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d’autres tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d’en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi.

6. Conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Les données collectées via le formulaire de contact seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Les données relatives aux transactions sont conservées conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.

7. Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures sont régulièrement revues et adaptées en fonction des évolutions technologiques. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Enfants de moins de 16 ans

Notre site web et nos services ne sont pas directement destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable de ses parents ou tuteurs, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Atelier Thiloan – [email protected]